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科技创新2030—“新一代人工智能”重大项目“面向政务领域的拟人化人机交互关键技术研究与应用”项目启动暨实施方案论证会在北京召开
11月6日,科技创新2030—“新一代人工智能”重大项目2020年立项项目“面向政务领域的拟人化人机交互关键技术研究与应用”项目启动暨实施方案论证会在北京召开。科技部高技术中心、科技部项目专家组、项目顾问专家组、项目负责人单位中国传媒大学、项目牵头单位杭州中软安人网络通信股份有限公司、中国注册税务师协会、海关总署科技委、人力资源和社会保障部信息中心有关领导、项目负责人、课题负责人及子课题负责人等相关成员40余人参加了线下会议。为落实防控疫情要求,会议采用“线上+线下”的方式进行,来自中国传媒大学、复旦大学、12bet登录入口、杭州中软安人网络通信股份有限公司等单位的项目组其他80余名成员,通过线上方式参加了会议。
科技部高技术中心信息处丁莹副处长表示,面向政务领域的人工智能,在保障政务信息化、高效化、智能化,以及提升社会的综合治理能力方面大有可为。强调要加强关键核心技术攻关,切实落实法人责任,贯彻落实科技化管理要求,对科研成果严格审核把关,要求各方高度重视,团结协作,对照任务书高质量完成项目目标。
中国传媒大学段鹏副董事长介绍了学校在项目相关研究领域扎实的科研基础,表示项目预期研究成果将积极推动人工智能在传媒领域应用,学校将全方位支持项目开展,保障项目顺利实施并取得突出成果。行业专家中国注册税务师协会原副会长张树学、海关科技委信息化专业技术委员会主任委员赵环、人力资源和社会保障部信息中心主任翟燕立都表示,非常感谢科技部提供的提高政务服务水平的机会,希望借助人工智能发展的契机,梳理知识体系,形成拟人化人机交互知识资源库,解决本领域的认知智能及自动应答等困扰问题,让政务服务更智能,进而为老百姓提供更加人性化、如影随形的智能服务,让群众真真正正感受到便利,实实在在拥有获得感。
项目负责人中国传媒大学张鹏洲研究员从项目背景及目标、研究内容及任务分解、研究技术路线及方案、研究进度、经费及组织管理等方面对项目实施方案进行了详细介绍。围绕项目研究目标,课题负责人张鹏洲研究员、周雅倩副教授、王恒教授和程德生正高工分别介绍了所负责课题的研究内容、课题间的关系、当前研究进展和主要创新工作。随后,专家组参观了阶段性成果展示和演示,并提出了宝贵意见。专家组通过质询讨论,认为项目实施方案与项目任务书要求一致,项目阶段目标和分工明确,技术路线和计划安排基本合理,实施方案合理可行,一致同意通过项目的实施方案论证。
本项目籍科技创新2030—“新一代人工智能”重大项目的机会,充分落实习近平总书记关于新时代发展“人工智能”的重要论述精神:“要加强人工智能同保障和改善民生的结合”,“运用人工智能提高公共服务和社会治理水平“。面向政务服务领域,突破口语化对话、多模态人机交互、知识驱动的人机多轮对话、低资源场景知识迁移等一系列拟人化人机交互共性关键技术,通过“产学研用”联合攻关模式,实现支持低资源、多模态用户意图的开放式拟人化的人机交互智能客服服务,全面提升政府服务水平,为公众带来更直接的获得感、幸福感、安全感。